FAQ

Odpowiedziałam na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, napisz na store@paperln.com.

Gdzie mogę kupić produkty Paperlane?

Produkty Paperlane sprzedawane są za pośrednictwem takich platform jak Empik.com, Pakamera.pl, DecoBazaar.com czy Allegro.pl. Linki do sklepów znajdziesz w zakładce Znajdź sklep.  Możesz również zakupić produkty kontaktując się mailowo: store@paperln.com.

Czy produkty Paperlane są dostępne stacjonarnie?

Obecnie wszystkie produkty można zakupić wyłącznie online.

Czy mogę zamówić produkt poprzez wiadomość prywatną?

Tak. Możesz złożyć zamówienie poprzez formularz kontaktowy. Wybierz temat wiadomości Chcę kupić produkt. Otrzymasz fakturę proforma. Po otrzymaniu płatności Twoje zamówienie zostanie zrealizowane.

Czy mogę zamówić ilustrację?

Tak, możesz zamówić ilustrację. Zamówienia są wyceniane indywidualnie.

Jakie są koszty dostawy?

Paczkomaty InPost – 13,50 zł
Przesyłka kurierska – 16,00 zł

Jaki jest czas realizacji zmówienia?

Opłacone zamówienie zwykle realizowane jest w ciągu 1-2 dni roboczych (+ czas wysyłki ustalony przez przewoźnika).
W przypadku produktów personalizowanych oraz ilustracji czas realizacji ustalany jest indywidualnie.

Czy mogę zwrócić zakupiony przedmiot?

Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu. Na zwrot masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu. Zapakowaną przesyłkę wraz z formularzem zwrotu  i dowodem zakupu prześlij na adres Voska Studio Kreatywne ul. Witosa 38, 62-050 Dymaczewo Nowe. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie. Zwrotu dokonujesz na swój koszt, nie odbieram przesyłek “za pobraniem”. Pamiętaj jednak, że produkty personalizowane oraz wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.